Однако до сих пор этого не произошло, и в европейских рейтингах надежности американские марки (в том числе и Chrysler) традиционно замыкают списки. Причем поломки случаются не в жизненно важных узлах и агрегатах, а бывают, по отзывам владельцев, скорее какими¬то спонтанными и непредсказуемыми. Это скорее характеризует не конструктивные недостатки, а небрежность и плохое качество сборки. Ломаются системы вентиляции, кронштейны стеклоподъемников, центральные замки (срезаются пластмассовые шестерни привода), часто встречаются проблемы с электрикой, выходят из строя датчики, прогорают прокладки выпускного коллектора, появляются недопустимые люфты в рулевой рейке, периодически отходят резинки уплотнения дверей и т. д. В период с 2002 по 2004 гг. Chrysler Group представит 11 новых моделей — это часть 30-миллиардного инвестиционного плана развития на пять лет. Приоритетом компании на ближайшие годы станет повышение качества новых автомобилей. Президент и исполнительный директор Chrysler Group огласил результаты последнего исследования качества, которое показало, что по надежности легковые автомобили Chrysler Group опережают все американские марки и лучше многих импортных. Кроме этого, согласно результатам последнего опроса потребителей, автомобили Chrysler Group являются самыми надежными среди американских конкурентов. Пять моделей компании получили в этом году оценку «Рекомендовано» (в прошлом году такую оценку получили лишь три модели). Компания DaimlerChrysler объявила о введении новой гарантии на двигатели для своих марок Chrysler, Jeep и Dodge, которая будет действовать 7 лет либо 112 000 км, и на данный момент является самой длительной гарантией среди всех производителей. Эта гарантия будет действительна для легковых автомобилей, проданных после 9 июля 2002 г., и помимо собственно двигателей распространяется на трансмиссии и раздаточные коробки. Компания надеется таким образом улучшить качество автомобилей и привлечь больше покупателей. Кроме того, при покупке автомобилей Chrysler традиционно действуют различные скидки и бонусы